क्या इंडिगो का संकट खत्म हो गया है? सभी फ्लाइट्स सामान्य हैं!

नई दिल्ली, 9 दिसंबर (राष्ट्र प्रेस)। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने मंगलवार को घोषणा की कि कई दिन की कठिनाइयों के बाद अब उसका पूरा संचालन पूर्ण रूप से सामान्य हो गया है।

कंपनी ने कहा कि लगातार सुधार के चलते अब सभी फ्लाइट्स अपने तय कार्यक्रम के अनुसार उड़ान भर रही हैं और वेबसाइट पर प्रदर्शित प्रत्येक फ्लाइट सक्रिय है।

पिछले कुछ दिनों में खराब मौसम, कोहरे और तकनीकी समस्याओं के कारण इंडिगो की सैकड़ों फ्लाइट्स रद्द हो गई थीं, जिससे हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रह गए थे और कई बैग भी अटक गए थे। अब कंपनी ने बताया है कि एयरपोर्ट पर फंसे लगभग सभी बैग यात्रियों को सौंप दिए गए हैं और बाकी बैग भी जल्द ही डिलीवर किए जाएंगे।

इंडिगो ने मंगलवार को अपने पूरे नेटवर्क में 138 एयरपोर्ट्स को जोड़ते हुए 1800 से अधिक उड़ानें संचालित की हैं और बुधवार को लगभग 1900 फ्लाइट्स उड़ाने की योजना है। सबसे बड़ी राहत की बात यह है कि कंपनी का ऑन-टाइम प्रदर्शन भी अब पहले के समान स्तर पर लौट आया है।

यात्रियों की सुविधा के लिए, इंडिगो ने रद्द हुई फ्लाइट्स के लिए पूर्ण रिफंड की प्रक्रिया को पूरी तरह से स्वचालित कर दिया है। अब किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं पूछा जाएगा, यात्री अपनी वेबसाइट पर जाकर कुछ ही क्लिक में अपना पैसा वापस ले सकते हैं।

कंपनी ने सभी यात्रियों से अपील की है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का लेटेस्ट स्टेटस अवश्य चेक करें। यदि किसी को रिफंड या अन्य सहायता की आवश्यकता है, तो कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।

इंडिगो ने अपने बयान में कहा है कि इतनी बड़ी रुकावट के कारण यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें बहुत खेद है और हम यात्रियों से माफी मांगते हैं। कंपनी ने भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के लिए और मजबूत कदम उठाने का वादा किया है।