क्या देवीपाटन मंडल ने जन शिकायतों के निस्तारण में पहला स्थान प्राप्त किया?

सारांश
Key Takeaways
- देवीपाटन मंडल ने जन शिकायतों में पहला स्थान हासिल किया है।
- मीरजापुर मंडल का स्थान दूसरा है, जबकि अलीगढ़ तीसरा है।
- आईजीआरएस प्रणाली ने शिकायतों के निस्तारण को पारदर्शी बनाया है।
- सफलता दर में सुधार के लिए फीडबैक महत्वपूर्ण है।
- प्रशासनिक सक्रियता से शिकायतों का समाधान संभव है।
लखनऊ, 9 सितंबर (राष्ट्र प्रेस)। अगस्त माह की एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की रिपोर्ट के अनुसार, यूपी के देवीपाटन मंडल ने जन शिकायतों के निस्तारण में प्रथम स्थान हासिल किया है। इसी प्रकार, मीरजापुर मंडल ने प्रदेश में दूसरा और अलीगढ़ मंडल ने तीसरा स्थान प्राप्त किया है।
देवीपाटन मंडलायुक्त शशि भूषण लाल सुशील ने बताया कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की मंशा के अनुरूप जन शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण किया जा रहा है। इसके तहत देवीपाटन मंडल के जिलों श्रावस्ती, बहराइच, गोंडा और बलरामपुर में पारदर्शी और त्वरित समाधान के लिए कई पहल की गई हैं। उन्होंने कहा कि जन शिकायतों के निस्तारण की रिपोर्ट की निरंतर मॉनिटरिंग की जाती है।
मंडलायुक्त ने कहा कि वह स्वयं मंडल के सभी जिलों के जन शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया की निगरानी करते हैं। इसके अलावा, रेंडम पांच शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शिकायतों का सही समाधान किया गया है या नहीं। हर महीने जन शिकायतों के मामलों की विभागीय आख्या की जांच की जाती है, यही कारण है कि देवीपाटन मंडल ने निस्तारण में पहला स्थान प्राप्त किया है।
अगस्त माह की आईजीआरएस रिपोर्ट में देवीपाटन मंडल को 120 में से 105 अंक मिले हैं, और सफलता दर 87.50 प्रतिशत है। आईजीआरएस पोर्टल नागरिकों की शिकायतों के समाधान के लिए एक महत्वपूर्ण प्लेटफॉर्म है, जो मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देश पर कई सुधारों के बाद बहुत प्रभावी साबित हुआ है।
आईजीआरएस की अगस्त की रिपोर्ट के अनुसार, मिर्जापुर मंडल ने जन शिकायतों के निस्तारण में प्रदेश में दूसरा स्थान प्राप्त किया है। मिर्जापुर मंडलायुक्त ने बताया कि अगस्त माह की रिपोर्ट में मिर्जापुर मंडल को 120 में से 96 अंक प्राप्त हुए हैं, और सफलता दर 80 प्रतिशत है। अलीगढ़ मंडल ने भी जन शिकायतों के निस्तारण में तीसरा स्थान प्राप्त किया है।
अलीगढ़ मंडलायुक्त संगीता सिंह ने बताया कि अगस्त माह की आईजीआरएस रिपोर्ट में अलीगढ़ मंडल को 120 में से 93 अंक प्राप्त हुए हैं, और सफलता दर 77.50 प्रतिशत है। टॉप फाइव मंडलों में बस्ती मंडल ने चौथा और प्रयागराज मंडल ने पांचवां स्थान प्राप्त किया है। इन मंडलों ने शिकायतों के निस्तारण में समय की बचत और पीड़ितों से फीडबैक लेकर सुधार की प्रक्रिया को तेज किया है। इससे यह सुनिश्चित हुआ कि कोई भी शिकायत अनसुलझी न रहे।