क्या इंडिगो की ट्रैवल एडवाइजरी से उड़ानें प्रभावित हुईं?
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सारांश
इंडिगो एयरलाइन की तकनीकी खराबी के चलते यात्रियों को हुई परेशानियों पर विशेष ध्यान। एयर ट्रैफिक कंट्रोल और अन्य टीमें स्थिति को सामान्य करने में जुटी हैं। जानिए इस स्थिति के पीछे की वजह और यात्रियों के लिए क्या है सलाह।
Key Takeaways
- इंडिगो ने ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है।
- तकनीकी खराबी के कारण उड़ानें प्रभावित हो रही हैं।
- एयर ट्रैफिक कंट्रोल टीमें स्थिति को सामान्य करने में जुटी हैं।
- यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी उड़ान की स्थिति चेक करें।
- इंडिगो ने मुफ्त विकल्प प्रदान किए हैं।
नई दिल्ली, 8 नवंबर (राष्ट्र प्रेस)। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने शनिवार को एक ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है। इंडिगो ने स्पष्ट किया है कि एयरपोर्ट संचालक और एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) टीमें सिस्टम को पूरी तरह से बहाल करने और परिचालन को स्थिर करने के लिए प्राथमिकता के आधार पर कार्यरत हैं।
इंडिगो ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट करके यह जानकारी साझा की। कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि तकनीकी गड़बड़ी के चलते कई उड़ानों में देरी और कैंसिलेशन हो रही हैं, लेकिन अगले कुछ घंटों में स्थिति सामान्य होने की उम्मीद जताई है।
इंडिगो ने लिखा है, "संचालक और एटीसी टीमें सिस्टम को पूरी तरह से बहाल करने और परिचालन को स्थिर करने के लिए प्राथमिकता के आधार पर काम कर रही हैं। अगले कुछ घंटों में स्थिति सामान्य होने की आशा है। इस दौरान कुछ प्रस्थान और आगमन समय में समायोजन जारी रह सकता है। हमारी टीमें ग्राउंड पर मौजूद हैं और ग्राहकों को अपडेटेड शेड्यूल, आगे के कनेक्शन और रीयल-टाइम जानकारी प्रदान करने में सक्रिय रूप से सहायता कर रही हैं ताकि किसी भी अपरिहार्य प्रतीक्षा को आसान बनाया जा सके।"
यात्रियों को सलाह दी गई है कि यदि वे आज उड़ान भर रहे हैं, तो वे अपनी नवीनतम उड़ान की स्थिति को वेबसाइट लिंक पर चेक करें।
सूत्रों के अनुसार यह समस्या शुक्रवार रात से शुरू हुई, जब इंडिगो के बुकिंग और चेक-इन सिस्टम में अचानक खराबी आई। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद और कोलकाता जैसे प्रमुख एयरपोर्ट पर यात्री घंटों इंतजार करते रहे।
सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने शिकायत की कि फ्लाइट स्टेटस अपडेट नहीं हो रहा और काउंटर पर लंबी कतारें लगी हैं।
इंडिगो ने माफी मांगी और कहा, "हम आपके धैर्य और समझ के लिए तहेदिल से आभारी हैं। हम आपका समर्थन करने और यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि आपकी यात्रा यथासंभव आरामदायक और निर्बाध रहे।"
कंपनी ने प्रभावित यात्रियों को मुफ्त रिशेड्यूलिंग, रिफंड और होटल सुविधा का विकल्प भी दिया है। दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की ग्राउंड स्टाफ अतिरिक्त डेस्क खोलकर सहायता कर रही है।
पिछले साल भी इंडिगो को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था, जिसके बाद कंपनी ने सिस्टम अपग्रेड का वादा किया था।
Point of View
हमें यात्रियों की परेशानियों की गंभीरता को समझना चाहिए। तकनीकी गड़बड़ियों के कारण यात्रियों को होने वाली कठिनाइयों का समाधान निकालना आवश्यक है। इंडिगो की प्रयासों का समर्थन करना चाहिए ताकि यात्रियों को सुरक्षित और सहज यात्रा का अनुभव मिल सके।
NationPress
08/11/2025
Frequently Asked Questions
इंडिगो की तकनीकी समस्या कब शुरू हुई?
यह समस्या शुक्रवार रात से शुरू हुई थी।
इंडिगो ने यात्रियों को कौन-कौन से विकल्प दिए हैं?
इंडिगो ने मुफ्त रिशेड्यूलिंग, रिफंड और होटल सुविधा का विकल्प दिया है।
क्या यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति चेक करनी चाहिए?
हाँ, यात्रियों को अपनी नवीनतम उड़ान की स्थिति वेबसाइट पर चेक करनी चाहिए।
