क्या एनसीआरटीसी ने यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए खास पहल की है?

सारांश
Key Takeaways
- नमो भारत चैंपियंस कार्यक्रम यात्रियों की भागीदारी को प्रोत्साहित करता है।
- यात्रियों के सुझावों से सेवाओं में सुधार की संभावनाएं बढ़ेंगी।
- इस पहल के तहत यात्रियों को विशेष आयोजनों में भाग लेने का अवसर मिलेगा।
- यह कार्यक्रम यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक मंच प्रदान करता है।
- एनसीआरटीसी का यह कार्यक्रम यात्रियों के लिए एक सकारात्मक बदलाव लाने की दिशा में है।
गाजियाबाद, 30 जुलाई (राष्ट्र प्रेस)। नमो भारत यात्रा अनुभव को लगातार बेहतर बनाने के उद्देश्य से एनसीआरटीसी ने एक नया यात्री सहभागिता कार्यक्रम ‘नमो भारत चैंपियंस’ लॉन्च किया है। इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की सक्रिय भागीदारी के माध्यम से सेवाओं में सुधार लाना है।
यह पहल ‘यात्रियों के लिए, यात्रियों के द्वारा’ के सिद्धांत पर आधारित है, जो नमो भारत यात्रियों के बीच संवाद और फीडबैक के लिए एक सहयोगात्मक मंच प्रदान करेगी। इस कार्यक्रम के तहत इच्छुक यात्रियों का एक नेटवर्क तैयार किया जाएगा, जो स्वैच्छिक रूप से नमो भारत कॉरिडोर पर सेवाओं को सुधारने में सहयोग देना चाहते हैं।
‘चैंपियंस’ नमो भारत प्रणाली का सही और प्रभावी उपयोग करने के लिए प्रेरित करेंगे और अपने रचनात्मक सुझावों के माध्यम से इसके विकास में सक्रिय रूप से भाग लेंगे। मान्यता प्राप्त ‘नमो भारत चैंपियंस’ अन्य यात्रियों के लिए एक प्रेरणा के रूप में कार्य करेंगे। ये उपयुक्त यात्रा व्यवहार, उपलब्ध यात्री सुविधाओं, और स्टेशन एवं ट्रेनों में नियमों के प्रति जागरूकता फैलाएंगे। उन्हें नमो भारत प्रणाली से जुड़ी आवश्यक जानकारी और सहायता के लिए संपर्क विवरण भी उपलब्ध कराए जाएंगे।
यह कार्यक्रम एनसीआरटीसी के लिए एक प्रभावी फीडबैक तंत्र के रूप में भी कार्य करेगा, जिससे सेवाओं में निरंतर सुधार और यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाया जा सकेगा। यात्रियों के योगदान को मान्यता देने के लिए एनसीआरटीसी ने एक व्यापक पहचान तंत्र विकसित किया है। इस नेटवर्क के सदस्य सेवा अपडेट्स और अन्य संबंधित जानकारियों के बारे में प्राथमिक सूचना प्राप्त करेंगे।
उन्हें परियोजनाओं के शुभारंभ, विशेष आयोजनों और सहयात्रियों के साथ संवाद कार्यक्रमों में भाग लेने का अवसर भी मिलेगा। सक्रिय भागीदारों को विभिन्न सम्मान कार्यक्रमों के लिए पात्र माना जाएगा और उन्हें एनसीआरटीसी के आधिकारिक सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और यात्री न्यूजलेटर ‘नमो भारत टाइम्स’ में भी प्रस्तुत किया जा सकता है।
‘नमो भारत चैंपियंस’ से जुड़ने के इच्छुक यात्री स्टेशन पर प्रदर्शित आधिकारिक क्यूआर कोड या एनसीआरटीसी की वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों (एक्स, फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन) के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं। सफल पंजीकरण के बाद, सदस्यता की पुष्टि के साथ स्वागत संदेश ईमेल के जरिए भेजा जाएगा और वे इस खास समुदाय का हिस्सा बनकर जिम्मेदार सार्वजनिक परिवहन के दूत के रूप में कार्य करेंगे।