धारावी पुनर्विकास: ANDPL ने लॉन्च किया AI प्लेटफॉर्म 'धारावी दीदी', निवासियों को मिलेगी 24x7 सत्यापित जानकारी
सारांश
धारावी पुनर्विकास की रफ्तार के साथ सूचना की माँग भी बढ़ी — ANDPL ने इसका जवाब दिया 'धारावी दीदी' से। यह 24x7 एआई सहायक अब सर्वे, पात्रता और दस्तावेज़ों से जुड़े सवालों का जवाब हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में देगी, और जल्द ही तमिल, तेलुगु व गुजराती में भी।
मुख्य बातें
ANDPL ने 22 जुलाई 2025 को धारावी दीदी नामक 24x7 एआई-संचालित प्लेटफॉर्म लॉन्च किया।
प्लेटफॉर्म वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और व्हाट्सऐप के ज़रिए हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।
आने वाले महीनों में तमिल, तेलुगु और गुजराती भाषाओं का समर्थन भी जोड़ा जाएगा।
निवासी सर्वे स्थिति, पुनर्वास पात्रता , दस्तावेज़ और परियोजना अपडेट जैसे सवालों के जवाब पा सकेंगे।
यह पहल ANDPL के सूचना, शिक्षा और संचार (IEC) कार्यक्रमों का विस्तार है।
मुंबई में धारावी पुनर्विकास परियोजना (DRP) के विशेष प्रयोजन वाहन अदाणी नवभारत डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड (ANDPL) ने 22 जुलाई 2025 को 'धारावी दीदी' नामक एक 24x7 एआई-संचालित इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। इस पहल का मकसद देश की सबसे बड़ी शहरी पुनर्विकास परियोजनाओं में से एक से जुड़ी आधिकारिक और सत्यापित जानकारी सीधे धारावी के निवासियों तक पहुँचाना है। अब तक अनौपचारिक चर्चाओं और अपुष्ट स्रोतों पर निर्भर रहने वाले निवासियों के लिए यह एक बड़ा बदलाव माना जा रहा है।
क्या है 'धारावी दीदी' प्लेटफॉर्म
धारावी दीदी एक एआई-आधारित डिजिटल सहायक है जो वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और व्हाट्सऐप के माध्यम से निवासियों के सवालों का तुरंत जवाब देती है। फिलहाल यह प्लेटफॉर्म हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में उपलब्ध है। ANDPL के अनुसार, आने वाले महीनों में तमिल, तेलुगु और गुजराती भाषाओं का समर्थन भी जोड़ा जाएगा — जो धारावी की बहुभाषी आबादी की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए एक अहम कदम है।
प्लेटफॉर्म का इंटरफेस जानबूझकर सरल रखा गया है, ताकि पहली बार डिजिटल माध्यम का उपयोग करने वाले लोग भी बिना किसी तकनीकी ज्ञान के इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकें।
किन सवालों के जवाब मिलेंगे
धारावी के निवासियों के मन में पुनर्विकास को लेकर कई सवाल रहते हैं — जैसे क्या उनके घर का सर्वे हो चुका है, वे पुनर्वास के लिए पात्र हैं या नहीं, कौन-से दस्तावेज़ चाहिए और नया घर कब मिलेगा। 'धारावी दीदी' इन्हीं सवालों का सरल, बातचीत के अंदाज़ में जवाब देने के लिए तैयार की गई है।
ANDPL के एक अधिकारी ने कहा, 'चाहे निवासी सर्वे, पात्रता, आवश्यक दस्तावेज़ या परियोजना से जुड़े अपडेट के बारे में जानकारी लेना चाहें, धारावी दीदी चौबीसों घंटे सरल और बातचीत के अंदाज़ में स्पष्ट जवाब देने के लिए उपलब्ध है। अब लोगों को आधिकारिक जवाब पाने के लिए कार्यालय समय का इंतज़ार नहीं करना पड़ेगा।'
गलत जानकारी से निपटने की कोशिश
गौरतलब है कि धारावी जैसी बड़ी परियोजना में सूचना का अभाव अक्सर अफवाहों और भ्रम को जन्म देता है। इससे पहले निवासी अनौपचारिक चर्चाओं और अपुष्ट स्रोतों पर निर्भर रहते थे, जिससे कई बार गलत जानकारी फैलती थी। ANDPL का कहना है कि 'धारावी दीदी' इस खाई को पाटने का प्रयास है।
कंपनी के अधिकारी ने आगे कहा, 'हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक निवासी को सही और सत्यापित जानकारी सीधे उपलब्ध हो। धारावी दीदी को इस तरह तैयार किया गया है कि वह स्पष्ट जवाब दे, पारदर्शिता के ज़रिए भरोसा बनाए और पुनर्विकास की पूरी प्रक्रिया के दौरान लोगों को बेहतर निर्णय लेने में मदद करे।'
IEC कार्यक्रमों का विस्तार
ANDPL के अनुसार, यह पहल कंपनी के सूचना, शिक्षा और संचार (IEC) कार्यक्रमों का विस्तार है। इससे फील्ड विज़िट और कार्यालय समय के बाहर भी लोगों तक आधिकारिक जानकारी पहुँचाई जा सकेगी। यह ऐसे समय में आया है जब धारावी पुनर्विकास परियोजना तेज़ी से आगे बढ़ रही है और निवासियों के बीच विश्वसनीय जानकारी की माँग बढ़ती जा रही है।
'धारावी दीदी' नाम इसलिए चुना गया है क्योंकि यह मंच निवासियों के लिए एक भरोसेमंद मार्गदर्शक की भूमिका निभाएगा — जिस तरह एक बड़ी बहन धैर्यपूर्वक सुनती है और सही राह दिखाती है। आने वाले समय में यह देखना होगा कि यह एआई सहायक ज़मीनी स्तर पर निवासियों का कितना भरोसा जीत पाता है।
संपादकीय दृष्टिकोण
लेकिन असली सवाल यह है कि एआई सहायक की जानकारी कितनी वास्तविक समय में अपडेट होती है और क्या वह विवादास्पद मामलों में निष्पक्ष रहेगी। धारावी जैसी संवेदनशील परियोजना में सूचना का स्रोत खुद डेवलपर होने से पारदर्शिता पर सवाल उठ सकते हैं — निवासियों को यह भी जानना चाहिए कि स्वतंत्र शिकायत निवारण के रास्ते क्या हैं। डिजिटल साक्षरता की कमी वाले समुदायों में ऐसे प्लेटफॉर्म की पहुँच सीमित रह सकती है, जब तक ज़मीनी स्तर पर प्रशिक्षण न हो।
RashtraPress
21 जुलाई 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
'धारावी दीदी' क्या है और यह कैसे काम करती है?
'धारावी दीदी' ANDPL द्वारा लॉन्च किया गया एक 24x7 एआई-संचालित इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म है, जो धारावी पुनर्विकास परियोजना से जुड़ी सत्यापित जानकारी निवासियों तक पहुँचाता है। यह वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और व्हाट्सऐप के ज़रिए हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।
धारावी दीदी से कौन-से सवालों के जवाब मिल सकते हैं?
निवासी सर्वे की स्थिति, पुनर्वास पात्रता, आवश्यक दस्तावेज़ और परियोजना से जुड़े ताज़ा अपडेट जैसे सवालों के जवाब इस प्लेटफॉर्म पर पा सकते हैं। यह सेवा दिन के किसी भी समय उपलब्ध है।
क्या धारावी दीदी केवल हिंदी में उपलब्ध है?
फिलहाल यह प्लेटफॉर्म हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में उपलब्ध है। ANDPL के अनुसार, आने वाले महीनों में तमिल, तेलुगु और गुजराती भाषाओं का समर्थन भी जोड़ा जाएगा।
ANDPL ने यह AI प्लेटफॉर्म क्यों लॉन्च किया?
धारावी पुनर्विकास परियोजना के तेज़ी से आगे बढ़ने के साथ निवासियों में विश्वसनीय जानकारी की माँग बढ़ी, लेकिन लोग अनौपचारिक और अपुष्ट स्रोतों पर निर्भर थे। इस भ्रम और गलत जानकारी को दूर करने के लिए ANDPL ने 'धारावी दीदी' को अपने IEC कार्यक्रमों के विस्तार के रूप में लॉन्च किया।
क्या डिजिटल अनुभव के बिना भी इस प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जा सकता है?
हाँ, ANDPL ने 'धारावी दीदी' का इंटरफेस जानबूझकर सरल रखा है ताकि पहली बार डिजिटल माध्यम का उपयोग करने वाले लोग भी इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकें। यह व्हाट्सऐप और वॉयस कॉल जैसे परिचित माध्यमों पर उपलब्ध है।
