क्या इंडिगो की उड़ानें सामान्य हो चुकी हैं? 1800 से अधिक फ्लाइट्स आज उड़ान भरेंगी

नई दिल्ली, 8 दिसंबर (राष्ट्र प्रेस)। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने पिछले हफ्ते भारी उड़ान रुकावटों के बाद एक सकारात्मक समाचार साझा किया है।

कंपनी ने सोमवार को सूचित किया कि आज वह अपने पूरे नेटवर्क पर 1800 से ज्यादा उड़ानें संचालित करेगी, जो कि रविवार के लगभग 1650 उड़ानों से अधिक है। इसका मतलब है कि इंडिगो का संचालन अब लगभग पूरी तरह से सामान्य हो चुका है और सभी शहर फिर से आपस में जुड़ चुके हैं।

इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने अपने संचालन को बेहतर तरीके से व्यवस्थित किया है। अब नई उड़ानें रद्द करने की आवश्यकता नहीं है। जो भी रद्दीकरण होने थे वे कल ही कर दिए गए थे, ताकि यात्री पहले से जान सकें और अपनी योजना में बदलाव कर सकें। सबसे अच्छी बात यह है कि आज उड़ानों का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस 91 प्रतिशत तक पहुंच गया है, जबकि कल यह 75 प्रतिशत से थोड़ा ही ऊपर था।

यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए इंडिगो ने तेजी से कार्य किया है। अब तक 827 करोड़ रुपए से ज्यादा का रिफंड यात्रियों के खातों में वापस किया जा चुका है और बाकी रिफंड 15 दिसंबर तक पूरा कर दिया जाएगा।

एक से सात दिसंबर के बीच हजारों यात्री अलग-अलग शहरों में फंसे थे। उनकी मदद के लिए कंपनी ने नौ हजार पांच सौ से ज्यादा होटल के कमरे बुक किए, दस हजार के करीब कैब और बसें उपलब्ध कराईं। चार हजार पांच सौ से ज्यादा गुम हुए बैग यात्रियों तक पहुंचा दिए गए हैं और बाकी बैग अगले 36 घंटों में पहुंच जाएंगे। हर दिन औसतन दो लाख से ज्यादा यात्रियों को फोन, ईमेल और सोशल मीडिया के जरिए सहायता दी गई।

इंडिगो ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट की ताजा स्थिति जरूर देख लें। यदि किसी को रिफंड चाहिए तो वे कस्टमर केयर से संपर्क करके ले सकते हैं।

कंपनी ने स्पष्ट किया कि उसकी सभी उड़ानें पायलटों के काम के घंटे और सुरक्षा के सभी नियमों का पूरी तरह पालन करते हुए संचालित हो रही हैं। डीजीसीए के साथ पूरा सहयोग किया जा रहा है।