IRCTC ने टिकट बुकिंग ठप होने की खबरें नकारीं; दीपावली-छठ भीड़ से लॉगिन में देरी की पुष्टि
सारांश
IRCTC ने साफ किया कि 10 नवंबर की सुबह उसका टिकट-बुकिंग पोर्टल ठप नहीं हुआ था — दीपावली और छठ पूजा की भारी यात्री भीड़ से एक साथ लाखों लॉगिन प्रयासों के चलते कुछ यूज़र्स को अस्थायी देरी हुई। कंपनी ने तकनीकी उन्नयन जारी रखने की प्रतिबद्धता दोहराई।
मुख्य बातें
IRCTC ने 10 नवंबर 2026 को स्पष्ट किया कि उसका ऑनलाइन टिकट-बुकिंग पोर्टल बंद नहीं हुआ था।
दीपावली और छठ पूजा के त्योहारी सीज़न में एक साथ लाखों यूज़र्स के लॉगिन प्रयासों के कारण कुछ उपयोगकर्ताओं को अस्थायी लॉगिन देरी का सामना करना पड़ा।
कंपनी के अनुसार वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन उस दौरान लगातार चालू रहे ।
कंपनी ने पुष्टि की कि वर्तमान में सभी माध्यमों पर ई-टिकटिंग सेवाएं सामान्य हैं।
IRCTC ने बुनियादी ढाँचे में सुधार और तकनीकी अपग्रेड जारी रखने की प्रतिबद्धता दोहराई।
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने 10 नवंबर 2026 को स्पष्ट किया कि उसका ऑनलाइन टिकट-बुकिंग पोर्टल बंद नहीं हुआ था, बल्कि दीपावली और छठ पूजा के दौरान एक साथ लाखों यूज़र्स के लॉगिन प्रयासों के चलते कुछ उपयोगकर्ताओं को अस्थायी देरी का सामना करना पड़ा। रेलवे टिकटिंग कंपनी ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल के ज़रिए जारी बयान में इन रिपोर्टों को खारिज किया कि उसका प्लेटफॉर्म पूरी तरह ठप हो गया था।
क्या था पूरा मामला
10 नवंबर 2026 की सुबह सोशल मीडिया और कुछ मीडिया रिपोर्टों में दावा किया गया कि IRCTC का पोर्टल काम नहीं कर रहा। बड़ी संख्या में यात्रियों ने लॉगिन न होने की शिकायत की, जिसके बाद यह खबरें तेज़ी से फैलीं कि पूरा सिस्टम ही बंद पड़ गया है।
कंपनी ने इन रिपोर्टों का स्पष्ट खंडन करते हुए कहा कि वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन उस दौरान लगातार चालू रहे और कोई तकनीकी खराबी नहीं आई थी।
IRCTC का आधिकारिक बयान
कंपनी ने अपने बयान में कहा, 'वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन पर एक साथ बहुत बड़ी संख्या में लोगों के लॉग-इन करने की कोशिशों के कारण, कुछ यूज़र्स को लॉग-इन करने में देरी का सामना करना पड़ा होगा।'
कंपनी के अनुसार यह देरी केवल लॉगिन प्रक्रिया तक सीमित थी और इसका अर्थ यह नहीं था कि बुकिंग प्रणाली विफल हो गई। IRCTC ने यह भी पुष्टि की कि बयान जारी होने के बाद सभी माध्यमों पर ई-टिकटिंग सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
त्योहारी सीजन में यातायात का दबाव
गौरतलब है कि दीपावली और छठ पूजा के दौरान भारतीय रेलवे पर यात्रा की माँग असाधारण रूप से बढ़ जाती है। लाखों यात्री एक ही समय में टिकट बुक करने का प्रयास करते हैं, जिससे सर्वर पर भारी भार पड़ता है।
यह पहली बार नहीं है जब त्योहारी सीज़न के दौरान IRCTC के पोर्टल पर भारी ट्रैफिक दर्ज हुई हो — पिछले वर्षों में भी होली, दुर्गा पूजा और दीपावली के समय इसी तरह की स्थिति देखी गई है। आलोचकों का कहना है कि पोर्टल की क्षमता को त्योहारी माँग के अनुरूप पर्याप्त रूप से उन्नत नहीं किया गया है।
तकनीकी सुधार की दिशा में प्रतिबद्धता
IRCTC ने बताया कि वह अपने ऑनलाइन रिज़र्वेशन सिस्टम को और अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए लगातार तकनीकी अपग्रेड, बुनियादी ढाँचे में सुधार और प्रक्रियाओं को सरल बनाने का काम कर रही है।
कंपनी के अनुसार इन कदमों का उद्देश्य उन करोड़ों यात्रियों को एक सुरक्षित, तेज़ और सुविधाजनक बुकिंग अनुभव देना है जो इसके डिजिटल प्लेटफॉर्म पर निर्भर हैं। आने वाले त्योहारी सीज़न और वर्ष के अंत में बढ़ने वाली यात्रा माँग को देखते हुए यह प्रतिबद्धता और अहम हो जाती है।
संपादकीय दृष्टिकोण
यह अंतर बेमानी है। असली सवाल यह है कि हर त्योहारी सीज़न में यही स्थिति क्यों दोहराई जाती है, जबकि कंपनी हर बार तकनीकी अपग्रेड की बात करती है। IRCTC एक करोड़ से अधिक दैनिक लेनदेन की क्षमता का दावा करती है, फिर भी दीपावली और छठ पर यह भार क्यों नहीं झेल पाती — यह सवाल बार-बार अनुत्तरित रह जाता है।
RashtraPress
11 नवंबर 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या IRCTC का टिकट-बुकिंग पोर्टल 10 नवंबर को बंद हो गया था?
नहीं, IRCTC ने स्पष्ट किया कि पोर्टल बंद नहीं हुआ था। कंपनी के अनुसार वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन लगातार चालू रहे, हालाँकि कुछ यूज़र्स को लॉगिन में अस्थायी देरी का सामना करना पड़ा।
IRCTC पर लॉगिन में देरी क्यों हुई?
दीपावली और छठ पूजा के त्योहारी सीज़न में एक साथ बड़ी संख्या में यात्रियों द्वारा लॉगिन करने की कोशिश के कारण सर्वर पर असाधारण भार पड़ा, जिससे कुछ यूज़र्स को लॉगिन में देरी हुई। कंपनी ने इसे यूज़र ट्रैफिक में अचानक हुई भारी बढ़ोतरी बताया।
IRCTC की ई-टिकटिंग सेवाएं अभी सामान्य हैं?
हाँ, IRCTC ने पुष्टि की है कि वर्तमान में सभी माध्यमों पर ई-टिकटिंग सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
IRCTC भविष्य में ऐसी समस्याओं से कैसे निपटेगी?
IRCTC ने कहा है कि वह ऑनलाइन रिज़र्वेशन सिस्टम को अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए तकनीकी अपग्रेड, बुनियादी ढाँचे में सुधार और प्रक्रियाओं को सरल बनाने में लगातार निवेश कर रही है।
त्योहारी सीज़न में IRCTC पर इतनी भीड़ क्यों होती है?
दीपावली और छठ पूजा जैसे बड़े त्योहारों के दौरान लाखों प्रवासी और यात्री एक साथ घर जाने के लिए टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं, जिससे IRCTC के सर्वर पर सामान्य दिनों की तुलना में कई गुना अधिक भार पड़ता है।
