क्या इंडिगो संकट पर राममोहन नायडू ने सरकार का रुख स्पष्ट किया? एयरलाइन कंपनी को कड़ा संदेश

नई दिल्ली, 7 दिसंबर (राष्ट्र प्रेस)। नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने रविवार को बताया कि इंडिगो में हो रही फ्लाइट कैंसिल और देरी की समस्या के बीच यात्रियों को और कठिनाइयों से बचाने के लिए आवश्यक कदम उठाए गए हैं। उन्होंने कहा कि जांच के बाद एयरलाइन के खिलाफ उचित कार्रवाई की जाएगी।

राष्ट्र प्रेस के साथ विशेष बातचीत में, नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने कहा कि इंडिगो को रविवार रात 8 बजे तक सभी रिफंड प्रोसेस करने होंगे और अगले 48 घंटों के भीतर बैगेज क्लेम रिक्वेस्ट को भी हल करना होगा।

सवाल: इंडिगो में फ्लाइट कैंसिल और गड़बड़ियां जारी हैं, जिससे यात्रियों को परेशानी हो रही है। यह समस्या कब तक हल होगी? मंत्रालय ने क्या कदम उठाए हैं?

जवाब: हम पिछले तीन दिनों से इस मुद्दे पर लगातार काम कर रहे हैं। इंडिगो, एयरपोर्ट ऑपरेटरों और सभी अन्य हितधारकों के साथ तालमेल बना रहे हैं। हमारा लक्ष्य एयरपोर्ट पर यात्रियों और यात्रा करने वालों की परेशानियों को कम करना है। मैं यह कह सकता हूं कि आज, सभी एयरपोर्ट पर ऑपरेशन काफी हद तक सामान्य हो गए हैं। आप खुद देख सकते हैं कि चीजें सामान्य हो गई हैं, हालांकि इंडिगो ने अस्थायी रूप से अपने कुछ ऑपरेशन कम कर दिए हैं। हमने उन्हें जल्द से जल्द ऑपरेशन सामान्य करने का निर्देश भी दिया है।

हम नहीं चाहते कि हवाई किराया बढ़े। हमने किराए के बारे में एक सलाहकार जारी की है, जो दूरी के आधार पर होनी चाहिए। हमने इस संबंध में सख्त निर्देश दिए हैं। मंत्रालय ने बैगेज क्लेम और रिफंड से संबंधित मुद्दों पर सख्त आदेश जारी किए हैं। हमने इंडिगो को रविवार रात 8 बजे तक सभी रिफंड प्रोसेस करने का निर्देश दिया है। सभी बैगेज क्लेम रिक्वेस्ट को 48 घंटे के भीतर हल करना होगा। हमारा मुख्य ध्यान यात्रियों पर है, और हम सुनिश्चित करने के लिए पूरी मेहनत कर रहे हैं कि उन्हें कोई परेशानी न हो।

सवाल: इंडिगो के खिलाफ क्या कार्रवाई की जाएगी? यात्रियों के अनुसार, एयरलाइन ने उनका भरोसा तोड़ा है। आप इसे कैसे देखते हैं?

जवाब: हम इंडिगो की पूरी जांच कर रहे हैं। हम सभी आवश्यक कदम उठाएंगे। मंत्रालय ने इसके लिए चार सदस्यों की एक टीम भी बनाई है।

सवाल: लोकसभा में विपक्ष के नेता राहुल गांधी ने कहा है कि आप एयरलाइंस में 'मोनोपोली मॉडल' का इस्तेमाल कर रहे हैं और सही प्रतिस्पर्धा की इजाजत नहीं दे रहे हैं। इस पर आपका क्या कहना है?

जवाब: उन्हें समझना चाहिए कि इस मुद्दे का राजनीतिकरण नहीं किया जाना चाहिए। यह एक जनहित का मामला है। जहां तक 'मोनोपोली' की बात है, जब अधिक प्रतिस्पर्धा होती है तो एविएशन इंडस्ट्री को लाभ होता है। हम प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देते हैं और अधिक से अधिक लोगों को एविएशन इंडस्ट्री में शामिल होने के लिए आमंत्रित करते हैं, जिसकी वर्तमान में बहुत अधिक मांग है।