माइक्रोसॉफ्ट आउटेज: 16 घंटे बाद भारत में आउटलुक सेवा बहाल, ईमेल टाइमआउट विंडो 48 घंटे की गई
सारांश
मुख्य बातें
माइक्रोसॉफ्ट की प्रमुख सेवाओं — आउटलुक, टीम्स और कोपायलट — में लगभग 16 घंटे तक जारी रहने वाली बड़ी वैश्विक आउटेज के बाद शुक्रवार, 13 नवंबर 2026 की शाम से भारत में यूजर्स को धीरे धीरे ईमेल मिलने शुरू हो गए हैं। कंपनी ने पुष्टि की है कि रिकवरी का काम चरणबद्ध तरीके से जारी है और देरी से आने वाले ईमेल सुरक्षित रखने के लिए ईमेल टाइमआउट विंडो को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया गया है।
आउटेज की पृष्ठभूमि
यह व्यापक सेवा बाधा गुरुवार रात शुरू हुई, जब सर्वर हेल्थ चेक प्रक्रिया के फेल होने के कारण प्रभावित सर्वरों ने काम करना बंद कर दिया। माइक्रोसॉफ्ट 365 के कई उत्पाद — विशेष रूप से वे जो एक्सचेंज ऑनलाइन और ईमेल इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर हैं — इससे सीधे प्रभावित हुए।
कंपनी ने शुरुआत में कॉन्फिगरेशन में बदलाव कर और प्रभावित सर्वरों को रीस्टार्ट कर समस्या सुलझाने की कोशिश की। इसके बाद एक वैकल्पिक हेल्थ चेक तरीका लागू किया गया, जिससे कुछ सर्वर पुनः सक्रिय हुए।
माइक्रोसॉफ्ट का आधिकारिक बयान
माइक्रोसॉफ्ट 365 ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट करते हुए कहा, "जिन माइक्रोसॉफ्ट 365 इंफ्रास्ट्रक्चर पर असर पड़ा है, उन पर रिकवरी का काम चल रहा है और यह अलग अलग फेज में हो रहा है। कई वर्कलोड में धीरे धीरे सुधार दिख रहा है, लेकिन सर्विस की स्थिति अभी भी अस्थिर है और क्षमता अभी तक पूरी तरह से सामान्य स्तर पर नहीं लौटी है।"
कंपनी ने आगे स्पष्ट किया, "हमने ईमेल टाइमआउट विंडो को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया है, जबकि क्यू और बैकलॉग की प्रोसेसिंग जारी है।" यूजर माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में इंसिडेंट नंबर 'MO1550821' के तहत विस्तृत अपडेट देख सकते हैं।
वैश्विक और भारतीय असर
इस आउटेज के कारण कई देशों में कारोबार, एयरलाइंस और सरकारी कामकाज बुरी तरह प्रभावित हुए। भारत में कॉर्पोरेट दफ्तरों, शैक्षणिक संस्थाओं और सरकारी विभागों में ईमेल और सहयोग उपकरणों के बंद पड़ने से कामकाज ठप रहा। गौरतलब है कि माइक्रोसॉफ्ट 365 भारत के उद्यम क्षेत्र में सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल होने वाले उत्पादों में से एक है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा, "हम मेलबॉक्स एक्सेस और ईमेल प्रोसेसिंग में देरी जैसे खास मामलों में सुधार देख रहे हैं, हालांकि बीच बीच में कुछ दिक्कतें आ सकती हैं।"
आगे क्या होगा
माइक्रोसॉफ्ट का ध्यान अभी प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर की पूर्ण रिकवरी, सिस्टम को स्थिर करने और क्षमता बढ़ाने पर केंद्रित है। कंपनी ने संकेत दिया है कि ट्रैफिक को धीरे धीरे सामान्य स्तर पर लाने का काम जारी है। यह ऐसे समय में आया है जब क्लाउड सेवाओं पर वैश्विक निर्भरता अपने चरम पर है और एकल विक्रेता इंफ्रास्ट्रक्चर की भेद्यता पर बहस फिर तेज़ होने की संभावना है।