सेबी के SCORES पोर्टल पर जून 2026 में 5,037 निवेशक शिकायतों का निवारण, बकाया घटकर 5,524
सारांश
सेबी ने जून 2026 में अपने SCORES पोर्टल के ज़रिये 5,037 निवेशक शिकायतों का निपटारा किया, जबकि बकाया शिकायतें मामूली रूप से घटकर 5,524 रहीं। SCORES 2.0 की त्रि-स्तरीय समीक्षा प्रणाली निवेशकों को असंतुष्ट होने पर सेबी तक सीधे पहुँचने का रास्ता देती है।
मुख्य बातें
सेबी ने जून 2026 में SCORES पोर्टल के माध्यम से 5,037 निवेशक शिकायतों का निवारण किया।
जून में 5,035 नई शिकायतें दर्ज हुईं; बकाया शिकायतें 5,537 से घटकर 5,524 हुईं।
ATR जमा करने में संस्थाओं को औसतन 4 दिन और पहली समीक्षा में औसतन 8 दिन लगे।
SCORES 2.0 के तहत संस्थाओं को ATR सौंपने के लिए 21 दिन की समय-सीमा निर्धारित है।
निवेशक दो स्तरों पर समीक्षा माँग सकते हैं — दूसरे स्तर पर सेबी स्वयं जाँच करता है।
बाज़ार नियामक भारतीय प्रतिभूति एवं विनिमय बोर्ड (सेबी) ने जून 2026 में अपने ऑनलाइन शिकायत निवारण मंच SCORES के ज़रिये 5,037 निवेशक शिकायतों का समाधान किया, जबकि इसी अवधि में 5,035 नई शिकायतें दर्ज हुईं। यह जानकारी सेबी द्वारा जारी एक आधिकारिक नोट में सामने आई है।
मुख्य आँकड़े
सेबी के अनुसार, 30 जून 2026 तक पोर्टल पर बकाया शिकायतों की संख्या 5,537 से घटकर 5,524 रह गई। जून माह में शिकायतों पर की गई कार्रवाई रिपोर्ट (ATR) जमा करने में संबंधित संस्थाओं को औसतन चार दिन लगे, जबकि पहली बार की समीक्षा वाली शिकायतों के समाधान में औसतन आठ दिन का समय लगा।
SCORES 2.0 की कार्यप्रणाली
SCORES 2.0 के अंतर्गत शिकायतें स्वचालित रूप से संबंधित संस्था को अग्रेषित कर दी जाती हैं और उस संस्था के पास निवेशक को ATR सौंपने के लिए 21 दिन का समय होता है। यदि निवेशक प्राप्त उत्तर से संतुष्ट नहीं है, तो वह 15 दिनों के भीतर पहले स्तर की समीक्षा की माँग कर सकता है, जिसमें एक निर्धारित संस्था मामले की जाँच कर अपनी ATR प्रस्तुत करती है।
यदि निवेशक पहले स्तर की समीक्षा के बाद भी संतुष्ट नहीं होता, तो वह अगले 15 दिनों में दूसरे स्तर की समीक्षा की माँग कर सकता है। इस स्तर पर सेबी स्वयं मामले की जाँच करता है और अपनी ATR प्रस्तुत करता है।
बकाया शिकायतों की परिभाषा
सेबी ने स्पष्ट किया है कि बकाया शिकायतों के आँकड़ों में वे शिकायतें भी सम्मिलित हैं जिनमें संबंधित संस्थाओं ने निर्धारित समय-सीमा के भीतर ATR सौंप दी है, किंतु शिकायत अभी भी पेंडिंग श्रेणी में है। यह व्यवस्था निवेशकों को उत्तर से असंतुष्ट होने पर समीक्षा की माँग करने का अवसर देती है — जो कि SCORES ढाँचे की एक महत्त्वपूर्ण उपभोक्ता-हितैषी विशेषता है।
निवेशकों के लिए महत्त्व
यह ऐसे समय में आया है जब खुदरा निवेशकों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि हो रही है और बाज़ार में उनकी भागीदारी बढ़ी है। गौरतलब है कि एक कुशल शिकायत निवारण तंत्र निवेशकों के विश्वास को बनाए रखने में केंद्रीय भूमिका निभाता है। सेबी का यह नियमित मासिक प्रकटीकरण पारदर्शिता की दिशा में एक सकारात्मक कदम माना जाता है।
संपादकीय दृष्टिकोण
लेकिन बकाया शिकायतों में केवल 13 की कमी यह संकेत देती है कि आवक और निपटान की गति लगभग बराबर है — कोई बड़ी सफलता नहीं। असली सवाल यह है कि इन 5,524 बकाया शिकायतों में से कितनी वास्तव में निवेशक-असंतोष के कारण लंबित हैं और कितनी प्रक्रियागत देरी के चलते। SCORES 2.0 की त्रि-स्तरीय प्रणाली एक ढाँचागत सुधार ज़रूर है, पर जब तक सेबी समाधान की गुणवत्ता — न केवल गति — को सार्वजनिक नहीं करता, ये आँकड़े अधूरी तस्वीर पेश करते हैं।
RashtraPress
16 जुलाई 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सेबी का SCORES प्लेटफॉर्म क्या है?
SCORES (Securities and Exchange Board of India Complaints Redress System) सेबी का ऑनलाइन पोर्टल है जहाँ निवेशक शेयर बाज़ार से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। SCORES 2.0 के तहत शिकायतें स्वचालित रूप से संबंधित संस्था को भेजी जाती हैं और निवेशकों को दो स्तरों पर समीक्षा का अधिकार मिलता है।
जून 2026 में सेबी ने कितनी शिकायतें निपटाईं?
सेबी ने जून 2026 में SCORES पोर्टल के ज़रिये 5,037 शिकायतों का निवारण किया। इसी माह 5,035 नई शिकायतें दर्ज हुईं और 30 जून 2026 तक बकाया शिकायतें 5,537 से घटकर 5,524 रह गईं।
SCORES पर शिकायत दर्ज करने के बाद क्या प्रक्रिया होती है?
शिकायत दर्ज होने पर संबंधित संस्था को 21 दिनों में ATR (कार्रवाई रिपोर्ट) सौंपनी होती है। यदि निवेशक असंतुष्ट हो, तो 15 दिनों में पहले स्तर की और फिर 15 दिनों में दूसरे स्तर की समीक्षा माँगी जा सकती है, जहाँ सेबी स्वयं जाँच करता है।
सेबी के बकाया शिकायतों के आँकड़ों में क्या शामिल होता है?
बकाया शिकायतों में वे मामले भी शामिल हैं जिनमें संस्थाओं ने समय पर ATR सौंप दी है, लेकिन निवेशक अभी भी समीक्षा के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं। यह व्यवस्था निवेशकों को उत्तर से असंतुष्ट होने पर आगे की कार्रवाई का मौका देती है।
SCORES पर शिकायत के निपटान में कितना समय लगता है?
जून 2026 के आँकड़ों के अनुसार, ATR जमा करने में संस्थाओं को औसतन 4 दिन लगे, जबकि पहली बार समीक्षा वाली शिकायतों के समाधान में औसतन 8 दिन का समय लगा।
