क्या इंडिगो संकट के बाद एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने हवाई यात्रियों को दी बड़ी छूट और रिफंड का विकल्प?

नई दिल्ली, 7 दिसंबर (राष्ट्र प्रेस)। इंडिगो संकट के पश्चात एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने यह सुनिश्चित किया है कि वे नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा जारी किए गए हवाई किराए की सीमा से संबंधित नवीनतम दिशा निर्देशों का पालन कर रहे हैं।

कंपनी ने कहा कि देशभर में यात्रियों को हो रही समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने फंसे हुए यात्रियों के लिए उनके गंतव्य तक पहुंचने हेतु कई सक्रिय उपायों की घोषणा की है।

इन एयरलाइनों ने घरेलू बुकिंग में बदलाव या बुकिंग फीस पर एक विशेष छूट की शुरुआत की है।

एयरलाइंस ने बताया, "जिन यात्रियों ने 4 दिसंबर तक किसी भी एयरलाइन से 15 दिसंबर तक की यात्रा के लिए अपनी उड़ानें बुक की थीं, वे बिना किसी निर्धारित शुल्क का भुगतान किए अपनी बुकिंग को भविष्य की तारीख में बदल सकते हैं या बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के अपनी बुकिंग रद्द कर पूर्ण रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।"

यह विशेष छूट 8 दिसंबर तक किए गए बदलाव या रद्द करने की फीस पर लागू होती है।

वे जो इस छूट का लाभ उठाकर अपनी बुकिंग में बदलाव या रद्दीकरण करना चाहते हैं, वे ऐसा किसी भी एयरलाइन के 24x7 संपर्क केंद्रों पर या विश्वभर में ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से कर सकते हैं।

ज्यादा कॉल वॉल्यूम को संभालने और प्रतिक्रिया समय में कमी लाने के लिए, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपने 24x7 संपर्क केंद्रों पर अतिरिक्त संसाधन उपलब्ध कराए हैं।

इसके अलावा, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस अपने विस्तृत नेटवर्क की सभी उड़ानों में सीटों की उपलब्धता बढ़ा रहे हैं।

इसके साथ ही, ये एयरलाइंस अपनी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप पर छात्रों, वरिष्ठ नागरिकों, सशस्त्र बलों के सदस्यों और उनके आश्रितों के लिए विशेष रियायती किराए एवं लाभ प्रदान कर रही हैं।