1.1 अरब डॉलर के वैल्यूएशन से लेकर डिस्ट्रेस सेल तक: शॉपक्लूज का साम्राज्य कैसे ध्वस्त हुआ

सारांश

शॉपक्लूज, एक समय की प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनी, अपने 1.1 अरब डॉलर के वैल्यूएशन से गिरकर मात्र 70-100 मिलियन डॉलर में बिक गई। जानिए इसके पीछे की कहानी।

मुख्य बातें

शॉपक्लूज का वैल्यूएशन 1.1 अरब डॉलर से गिरकर 70-100 मिलियन डॉलर हो गया।

कंपनी का मॉडल प्रतिस्पर्धा के कारण विफल हो गया।

नकली उत्पादों के कारण ग्राहक विश्वास में कमी आई।

आंतरिक उथल-पुथल ने निवेशकों का विश्वास कम किया।

कंपनी ने मार्केटिंग खर्चों में भारी कटौती की।

नई दिल्ली, 9 अप्रैल (राष्ट्र प्रेस)। एक समय में देश की शीर्ष ई-कॉमर्स कंपनियों में से एक, शॉपक्लूज अब उन कुछ स्टार्टअप्स में शामिल है, जिनका वैल्यूएशन आसमान से जमीन पर आ गया है।

गुरुग्राम में स्थित इस कंपनी का 2016 में वैल्यूएशन लगभग 1.1 अरब डॉलर था, लेकिन व्यवसायिक चुनौतियों के कारण 2019 में सिंगापुर की कंपनी क्यूओओ10 ने इसे केवल 70-100 मिलियन डॉलर में खरीद लिया, जो इसके पूर्व के वैल्यूएशन का 90 प्रतिशत कम था।

शॉपक्लूज, जिसे “ऑनलाइन चांदनी चौक” के नाम से जाना जाता है, ने टियर-II और टियर-III शहरों में कीमत के प्रति संवेदनशील ग्राहकों को लक्षित करके प्रारंभिक सफलता प्राप्त की, जहाँ यह बिना ब्रांड वाले और कम लागत वाले उत्पाद प्रदान करता था।

इस रणनीति ने शॉपक्लूज को उस समय तेजी से बढ़ने में मदद की, जबकि अमेजन और फ्लिपकार्ट जैसे बड़े प्रतिस्पर्धी मुख्य रूप से महानगरों पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे।

हालाँकि, जब दोनों दिग्गज कंपनियों ने बेहतर लॉजिस्टिक्स, अधिक छूट और ग्राहकों के विश्वास के साथ छोटे शहरों में आक्रामक विस्तार करना शुरू किया, तब शॉपक्लूज का यह मॉडल ध्वस्त हो गया।

जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा बढ़ी, शॉपक्लूज अपना मार्केट शेयर खोने लगा। इसके असंगठित विक्रेताओं पर अत्यधिक निर्भरता के कारण गुणवत्ता नियंत्रण से जुड़ी समस्याएँ भी उत्पन्न होने लगीं।

बाद में, प्लेटफॉर्म की छवि नकली और निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों की बन गई, जिससे वापसी की दर बहुत अधिक (अनुमानित 30-40 प्रतिशत) हो गई और ग्राहकों का विश्वास कम हो गया। दूसरी ओर, प्रतिस्पर्धियों ने विश्वसनीयता और सेवा में भारी निवेश किया।

कंपनी की समस्याएँ आंतरिक उथल-पुथल से और बढ़ गईं। सह-संस्थापक संदीप अग्रवाल ने अमेरिका में इनसाइडर ट्रेडिंग के आरोपों के बाद इस्तीफा दिया, जिसके बाद राधिका अग्रवाल और संजय सेठी को कंपनी का नेतृत्व संभालना पड़ा।

संस्थापकों के बीच हुए सार्वजनिक विवाद ने भी निवेशकों का विश्वास कम किया।

वित्तीय दबाव जल्द ही एक “पतन के चक्र” में बदल गया। संभावित आईपीओ से पहले मुनाफा दिखाने के प्रयास में, शॉपक्लूज ने मार्केटिंग खर्चों में भारी कटौती की, जिससे सकल व्यापार मूल्य में गिरावट आई।

नए निवेश जुटाने के कई प्रयास विफल रहे, और मौजूदा निवेशक भी अतिरिक्त पूंजी लगाने से हिचकिचा रहे थे।

कंपनी ने रणनीतिक बदलावों पर भी विचार किया, जिसमें उद्यम-केंद्रित वर्टिकल का निर्माण और अपने पुनर्विक्रेता प्लेटफॉर्म का विस्तार शामिल था, लेकिन ये प्रयास गिरावट को रोकने में अपर्याप्त थे।

नियामक जांच, जिसमें प्रवर्तन निदेशालय द्वारा कुछ निधियों की जांच की खबरें भी शामिल हैं, ने अनिश्चितता को और बढ़ा दिया।

इस बीच, 2015 में मुख्य कार्यकारी पद से इस्तीफा देने के बाद, संदीप ने बाद में ड्रूम की स्थापना की, जो सेकंड हैंड ऑटोमोबाइल खरीदने और बेचने के लिए एक ऑनलाइन बाजार है, जो पुणे, जयपुर और हरियाणा में जीएसटी जांच का सामना कर रहा है।

फिर भी, कंपनी ने कहा कि “ड्रूम सभी लागू कानूनों और नियामक प्रकटीकरण आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करेगा।”