नोएडा स्ट्रीट लाइट शिकायत अब मोबाइल एप से घर बैठे दर्ज करें, टोल-फ्री नंबर 18001029574 भी जारी
सारांश
नोएडा प्राधिकरण की नई पहल — 'नोएडा स्मार्ट एलईडी लाइट' एप से अब स्ट्रीट लाइट की शिकायत घर बैठे दर्ज होगी, स्थिति की जानकारी भी मिलेगी। टोल-फ्री नंबर 18001029574 उन लोगों के लिए जो एप नहीं चला सकते।
मुख्य बातें
नोएडा प्राधिकरण ने 31 अगस्त 2026 को 'नोएडा स्मार्ट एलईडी लाइट' मोबाइल एप लॉन्च किया।
एप टाटा द्वारा विकसित है और Apple App Store व Android Google Play Store पर उपलब्ध है।
शिकायत दर्ज करने के बाद नागरिक एप पर ही निस्तारण की स्थिति ट्रैक कर सकेंगे।
एप न होने पर टोल-फ्री नंबर 18001029574 पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
यह सुविधा नोएडा के शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों के नागरिकों के लिए उपलब्ध है।
नोएडा प्राधिकरण के विद्युत/यांत्रिक विभाग ने 31 अगस्त 2026 को 'नोएडा स्मार्ट एलईडी लाइट' मोबाइल एप्लीकेशन लॉन्च की, जिसके ज़रिये नोएडा के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिक बंद या खराब स्ट्रीट लाइट की शिकायत घर बैठे दर्ज करा सकेंगे। यह एप्लीकेशन टाटा द्वारा विकसित की गई है और Apple App Store तथा Android Google Play Store दोनों पर उपलब्ध है।
एप की मुख्य सुविधाएँ
एप के माध्यम से नागरिक संबंधित स्थान की स्ट्रीट लाइट खराब होने या बंद होने की शिकायत सीधे अपने मोबाइल फोन से दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद उसकी स्थिति की जानकारी भी एप पर ही उपलब्ध होगी, जिससे नागरिकों को प्राधिकरण कार्यालयों के चक्कर लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। प्राधिकरण के अनुसार, डिजिटल माध्यम से दर्ज शिकायतों का रिकॉर्ड व्यवस्थित रूप से तैयार किया जाएगा।
डिजिटल निगरानी और पारदर्शिता
नई व्यवस्था के तहत शिकायतों का डिजिटल अभिलेखीकरण होगा और उनके अनुश्रवण की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी। इससे यह स्पष्ट हो सकेगा कि किस क्षेत्र से शिकायत प्राप्त हुई, संज्ञान कब लिया गया और निस्तारण की स्थिति क्या है। नोएडा प्राधिकरण का कहना है कि इस डिजिटल निगरानी से संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों की जवाबदेही भी सुनिश्चित होगी।
एप नहीं है तो टोल-फ्री नंबर का विकल्प
जिन नागरिकों के पास स्मार्टफोन या एप का उपयोग करने की सुविधा नहीं है, वे टोल-फ्री नंबर 18001029574 पर कॉल करके भी स्ट्रीट लाइट संबंधी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह व्यवस्था यह सुनिश्चित करती है कि डिजिटल साधनों से वंचित नागरिक भी इस सेवा का लाभ उठा सकें।
शहर और गाँव दोनों को फायदा
प्राधिकरण ने स्पष्ट किया है कि यह सुविधा केवल शहरी क्षेत्रों तक सीमित नहीं है — नोएडा के ग्रामीण इलाकों में भी स्ट्रीट लाइट व्यवस्था से जुड़ी समस्याओं के समाधान में यह एप सहायक होगी। प्राधिकरण ने नागरिकों से अपील की है कि वे अपने आसपास किसी भी बंद या खराब स्ट्रीट लाइट की सूचना तत्काल एप अथवा टोल-फ्री नंबर के माध्यम से दें, ताकि समय पर निस्तारण हो सके।
संपादकीय दृष्टिकोण
लेकिन असली परीक्षा क्रियान्वयन की गति होगी — एप लॉन्च से शिकायत दर्ज होना आसान हो जाता है, पर निस्तारण की समयसीमा और जवाबदेही तंत्र अभी स्पष्ट नहीं है। भारत के कई स्मार्ट सिटी प्रोजेक्टों में ऐसे पोर्टल और एप लॉन्च हुए जो शुरुआती उत्साह के बाद निष्क्रिय हो गए। यदि प्राधिकरण शिकायत-से-समाधान का औसत समय सार्वजनिक करे और उसे लक्ष्य से जोड़े, तभी यह डिजिटल पहल वास्तविक नागरिक सेवा बन सकती है।
RashtraPress
31 अगस्त 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
'नोएडा स्मार्ट एलईडी लाइट' एप क्या है और इसे कहाँ से डाउनलोड करें?
यह नोएडा प्राधिकरण के विद्युत/यांत्रिक विभाग द्वारा जारी मोबाइल एप्लीकेशन है, जिसे टाटा ने विकसित किया है। इसे Apple App Store और Android Google Play Store से डाउनलोड किया जा सकता है।
नोएडा में स्ट्रीट लाइट खराब होने पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
'नोएडा स्मार्ट एलईडी लाइट' एप के ज़रिये मोबाइल से सीधे शिकायत दर्ज की जा सकती है। एप उपलब्ध न हो तो टोल-फ्री नंबर 18001029574 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
क्या शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी स्थिति जानी जा सकती है?
हाँ, एप पर शिकायत दर्ज होने के बाद नागरिक उसकी स्थिति — संज्ञान लेने का समय और निस्तारण की प्रगति — एप पर ही देख सकते हैं। इससे प्रक्रिया में पारदर्शिता आएगी।
क्या यह सुविधा नोएडा के गाँवों में भी उपलब्ध है?
नोएडा प्राधिकरण के अनुसार यह एप शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों के नागरिकों के लिए उपलब्ध है। ग्रामीण इलाकों में स्ट्रीट लाइट समस्याओं के समाधान में भी यह व्यवस्था सहायक बताई गई है।
इस डिजिटल व्यवस्था से नागरिकों को क्या फायदा होगा?
अब नागरिकों को शिकायत के लिए प्राधिकरण कार्यालय जाने की ज़रूरत नहीं होगी। शिकायतों का डिजिटल अभिलेखीकरण और अनुश्रवण होगा, जिससे निस्तारण प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित और पारदर्शी बनेगी।
