गुवाहाटी में देश की पहली AI-संचालित 'फिजिटल' बैंक शाखा का उद्घाटन, CM हिमंता ने बताया वित्तीय समावेशन की नई दिशा
सारांश
गुवाहाटी के जीएस रोड पर खुली देश की पहली AI-संचालित 'फिजिटल' बैंक शाखा सिर्फ एक उद्घाटन नहीं — यह भौतिक और डिजिटल बैंकिंग के मेल की नई परिभाषा है। UPI से सीधे ऋण, पेपरलेस लेन-देन और एआई कियोस्क के साथ यह शाखा छोटे व्यापारियों और महिला उद्यमियों को औपचारिक वित्त से जोड़ने का वादा करती है।
मुख्य बातें
असम के मुख्यमंत्री हिमंता बिस्वा सरमा ने गुवाहाटी के जीएस रोड पर स्लाइस स्मॉल फाइनेंस बैंक की देश की पहली AI-संचालित 'फिजिटल' बैंक शाखा का उद्घाटन किया।
शाखा में एआई-सक्षम सेल्फ-सर्विस कियोस्क , पेपरलेस कैश डिपॉजिट/विड्रॉल और निर्बाध डिजिटल ऑनबोर्डिंग की सुविधा है।
ग्राहक UPI के माध्यम से अलग आवेदन के बिना सीधे ऋण प्राप्त कर सकेंगे।
यह सुविधा विशेष रूप से छोटे व्यापारियों , महिला उद्यमियों और कार्यशील पूंजी की ज़रूरत वाले व्यक्तियों के लिए लाभकारी बताई गई है।
मुख्यमंत्री ने इसे असम में प्रौद्योगिकी-आधारित निवेश आकर्षित करने की राज्य सरकार की नीति का हिस्सा बताया।
असम के मुख्यमंत्री हिमंता बिस्वा सरमा ने 17 मई 2025 को गुवाहाटी के जीएस रोड पर स्लाइस स्मॉल फाइनेंस बैंक की देश की पहली एआई-संचालित 'फिजिटल' बैंकिंग शाखा का उद्घाटन किया। यह शाखा भौतिक बैंकिंग सेवाओं को डिजिटल और कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सक्षम समाधानों के साथ एकीकृत करती है, जिसका उद्देश्य वित्तीय पहुँच और समावेशन को व्यापक बनाना है। मुख्यमंत्री ने इसे असम की प्रौद्योगिकी-संचालित निवेश के प्रति बढ़ती तत्परता का प्रमाण बताया।
फिजिटल शाखा में क्या है खास
अधिकारियों के अनुसार, जीएस रोड, गुवाहाटी स्थित यह अगली पीढ़ी की बैंकिंग शाखा एआई-सक्षम सेल्फ-सर्विस कियोस्क, पेपरलेस कैश डिपॉजिट और विड्रॉल, तथा निर्बाध डिजिटल ऑनबोर्डिंग जैसी सुविधाओं से लैस है। 'फिजिटल' शब्द 'फिजिकल' और 'डिजिटल' का संयोजन है, जो इस मॉडल के मूल दर्शन को दर्शाता है — शाखा में आकर भी बैंकिंग करें और डिजिटल माध्यम से भी, दोनों अनुभव एकसमान और निर्बाध हों।
UPI के ज़रिए सीधे ऋण की सुविधा
मुख्यमंत्री सरमा ने उद्घाटन समारोह में बताया कि इस मॉडल में ग्राहक एकीकृत भुगतान इंटरफेस (UPI) के माध्यम से अलग से आवेदन किए बिना सीधे ऋण प्राप्त कर सकेंगे। उनके अनुसार, यह सुविधा विशेष रूप से छोटे व्यापारियों, महिला उद्यमियों और कार्यशील पूंजी तक त्वरित पहुँच चाहने वाले व्यक्तियों के लिए उपयोगी होगी। यह वर्ग ऐतिहासिक रूप से औपचारिक वित्तीय प्रणाली के दायरे से बाहर रहा है।
सरकार की प्रतिक्रिया और दृष्टिकोण
सीएम हिमंता बिस्वा सरमा ने कहा, 'गुवाहाटी में देश की पहली डिजिटल और एआई-संचालित बैंकिंग शाखा का उद्घाटन भारतीय बैंकिंग के भविष्य को समर्थन और प्रोत्साहन देने में असम की तत्परता को दर्शाता है।' उन्होंने इस निवेश को राज्य सरकार की उस नीति के अनुरूप बताया, जिसके तहत जिम्मेदार, प्रौद्योगिकी-आधारित व्यवसायों को असम में आकर्षित किया जा रहा है। मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि ऐसे नवाचार 'वित्तीय समावेशन को उसके सबसे व्यावहारिक और सार्थक रूप में' प्रस्तुत करते हैं।
आम जनता पर असर
यह शाखा बचत, भुगतान और ऋण समाधानों तक पहुँच का विस्तार करने के लक्ष्य के साथ स्थापित की गई है। मज़बूत डिजिटल बुनियादी ढाँचे के साथ भौतिक उपस्थिति का यह संयोजन उन लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो तकनीक से परिचित नहीं हैं, लेकिन डिजिटल सेवाओं का लाभ उठाना चाहते हैं। यह ऐसे समय में आया है जब भारत में डिजिटल वित्तीय सेवाओं की पहुँच तेज़ी से बढ़ रही है, परंतु ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में अभी भी भौतिक बैंकिंग की ज़रूरत बनी हुई है।
असम में निवेश और प्रौद्योगिकी का भविष्य
मुख्यमंत्री सरमा ने दोहराया कि असम नवाचार और उन्नत प्रौद्योगिकी द्वारा समर्थित जिम्मेदार निवेशों के लिए एक प्रमुख गंतव्य के रूप में उभर रहा है। राज्य सरकार की प्रतिबद्धता ऐसे वातावरण के निर्माण की है जहाँ व्यवसाय फल-फूल सकें और युवाओं को नए आर्थिक अवसर मिलें। गौरतलब है कि यह पहल देश में अपनी तरह की पहली है, और अन्य राज्यों के लिए एक मॉडल बन सकती है।
संपादकीय दृष्टिकोण
लेकिन असली कसौटी यह होगी कि क्या यह मॉडल केवल शहरी तकनीक-प्रेमी ग्राहकों तक सीमित रहता है या वास्तव में उन वंचित वर्गों तक पहुँचता है जिनका उल्लेख मुख्यमंत्री ने किया। भारत में डिजिटल साक्षरता की खाई अभी पाटी नहीं गई है — एआई कियोस्क उन लोगों के लिए कितने उपयोगी होंगे जो स्मार्टफोन से अपरिचित हैं, यह देखना होगा। UPI के ज़रिए सीधे ऋण की सुविधा निस्संदेह क्रांतिकारी है, परंतु इसके साथ डेटा गोपनीयता, एल्गोरिदमिक पूर्वाग्रह और ऋण-जोखिम मूल्यांकन की पारदर्शिता जैसे सवाल भी उठते हैं जिन पर अभी चर्चा नहीं हुई है।
RashtraPress
16 मई 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्लाइस स्मॉल फाइनेंस बैंक की 'फिजिटल' शाखा क्या है?
यह गुवाहाटी के जीएस रोड पर स्थित देश की पहली AI-संचालित बैंक शाखा है जो भौतिक और डिजिटल बैंकिंग को एकीकृत करती है। इसमें एआई-सक्षम सेल्फ-सर्विस कियोस्क, पेपरलेस लेन-देन और डिजिटल ऑनबोर्डिंग की सुविधा है।
इस शाखा का उद्घाटन किसने और कब किया?
असम के मुख्यमंत्री हिमंता बिस्वा सरमा ने 17 मई 2025 को गुवाहाटी में इस शाखा का उद्घाटन किया। उन्होंने इसे असम में प्रौद्योगिकी-आधारित निवेश के प्रति राज्य की प्रतिबद्धता का प्रतीक बताया।
इस बैंक शाखा से UPI के ज़रिए ऋण कैसे मिलेगा?
इस मॉडल में ग्राहक अलग से ऋण आवेदन किए बिना UPI के माध्यम से सीधे ऋण प्राप्त कर सकेंगे। यह सुविधा विशेष रूप से छोटे व्यापारियों और महिला उद्यमियों के लिए कार्यशील पूंजी तक त्वरित पहुँच सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
इस फिजिटल शाखा से किन्हें सबसे ज़्यादा फायदा होगा?
मुख्यमंत्री सरमा के अनुसार, इस शाखा से सबसे अधिक लाभ छोटे व्यापारियों, महिला उद्यमियों और उन व्यक्तियों को होगा जो ऐतिहासिक रूप से औपचारिक वित्तीय प्रणाली से बाहर रहे हैं। शाखा का उद्देश्य शहरी और वंचित दोनों समुदायों के लिए समावेशी वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र बनाना है।
क्या यह बैंकिंग मॉडल अन्य राज्यों में भी लागू होगा?
अभी तक केवल गुवाहाटी में इस मॉडल की शुरुआत हुई है और यह देश में अपनी तरह की पहली शाखा है। भविष्य में इसके विस्तार के बारे में कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई है, लेकिन इसे अन्य राज्यों के लिए एक संभावित मॉडल के रूप में देखा जा रहा है।
