अमेजन ने भारत में CCU का विस्तार किया, 17 लाख विक्रेताओं को नकली सामान से बचाने की तैयारी
सारांश
अमेजन ने भारत में अपनी काउंटरफेइट क्राइम्स यूनिट (CCU) का विस्तार किया है — 17 लाख विक्रेताओं की सुरक्षा के लिए CBI के साथ जाँच, 2025 में 1.5 करोड़ नकली उत्पाद जब्त और 70 से अधिक छापे। त्योहारी सीजन से ठीक पहले यह कदम ऑनलाइन बाज़ार में भरोसे की लड़ाई का नया मोर्चा खोलता है।
मुख्य बातें
अमेजन ने भारत में काउंटरफेइट क्राइम्स यूनिट (CCU) का विस्तार किया, जो जून 2020 में स्थापित हुई थी।
भारत में अमेजन के 17 लाख से अधिक विक्रेता हैं, जिनमें से आधे टियर-2 और टियर-3 शहरों से हैं।
2025 में 1.5 करोड़ से अधिक नकली उत्पाद जब्त, 70 से अधिक छापे और 28.5 करोड़ संदिग्ध नकली समीक्षाएँ ब्लॉक।
CCU ने वैश्विक स्तर पर 32,000 से अधिक नकली विक्रेताओं के खिलाफ कार्रवाई की; न्यायालय के आदेश से 30 करोड़ डॉलर से अधिक मुआवजा।
अमेजन का ट्रांसपेरेंसी प्रोग्राम अब तक 2.7 अरब से अधिक उत्पाद इकाइयों को प्रामाणिक के रूप में सत्यापित कर चुका है।
भारत में सीबीआई के साथ संयुक्त जाँच जारी है।
अमेरिकी ई-कॉमर्स दिग्गज अमेजन ने भारत में अपनी काउंटरफेइट क्राइम्स यूनिट (CCU) के कामकाज का विस्तार किया है, जिसका उद्देश्य देश के 17 लाख से अधिक विक्रेताओं और करोड़ों ग्राहकों को नकली उत्पादों के खतरे से बचाना है। यह जानकारी CCU के वैश्विक निदेशक केभारू स्मिथ ने 21 अगस्त को एक विशेष इंटरव्यू में दी।
CCU क्या है और भारत में इसकी भूमिका
जून 2020 में स्थापित CCU एक वैश्विक टीम है, जिसके सदस्य भारत सहित दुनिया के कई देशों में कार्यरत हैं। स्मिथ के अनुसार, इस यूनिट ने अपनी स्थापना के बाद से दुनिया भर में 32,000 से अधिक नकली सामान बेचने वालों के खिलाफ सिविल मुकदमों और आपराधिक रेफरल के माध्यम से कार्रवाई की है। भारत में विस्तार का मकसद जमीनी स्तर पर प्रयासों को मज़बूत करना और स्थानीय कानून-प्रवर्तन एजेंसियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से काम करना है।
स्मिथ ने बताया, 'हम यहाँ भारत में सीबीआई के साथ भी जाँच कर रहे हैं।' यह सहयोग इस बात का संकेत है कि कंपनी केवल प्लेटफॉर्म-स्तरीय कार्रवाई तक सीमित नहीं रहना चाहती, बल्कि आपराधिक नेटवर्क को तोड़ने में सक्रिय भूमिका निभाना चाहती है।
विक्रेता इकोसिस्टम और टियर-2, टियर-3 शहर
स्मिथ ने बताया कि अमेजन भारत में 17 लाख से अधिक विक्रेताओं के साथ काम करता है, और उनमें से आधे टियर-2 और टियर-3 शहरों से हैं। यह आँकड़ा दर्शाता है कि नकली सामान की समस्या केवल महानगरों तक सीमित नहीं है — छोटे शहरों के ईमानदार विक्रेताओं को भी नकलची प्रतिस्पर्धियों से खतरा है। उन्होंने कहा, 'हमारा मकसद इन गलत काम करने वालों के खिलाफ कार्रवाई करना है।'
वैश्विक कार्रवाई के आँकड़े
2025 में अमेजन ने दुनिया भर में 1.5 करोड़ से अधिक नकली उत्पादों की पहचान कर उन्हें जब्त और नष्ट करने में मदद की। इसके साथ ही, सहयोगी एजेंसियों के साथ मिलकर नकली सामान बनाने वालों, सप्लायरों और डिस्ट्रीब्यूटरों के खिलाफ 70 से अधिक छापे मारे गए। कंपनी की कानूनी कार्रवाई के परिणामस्वरूप न्यायालय के आदेश से 30 करोड़ डॉलर से अधिक का मुआवजा प्राप्त हुआ है और 290 से अधिक अपराधियों को जेल भेजने में सहायता मिली है। इसके अलावा, 2025 में 28.5 करोड़ से अधिक संदिग्ध नकली समीक्षाओं को सक्रिय रूप से ब्लॉक किया गया।
ट्रांसपेरेंसी प्रोग्राम और ग्राहक सुरक्षा
अमेजन के ट्रांसपेरेंसी प्रोग्राम के तहत अब तक 2.7 अरब से अधिक उत्पाद इकाइयों को प्रामाणिक के रूप में सत्यापित किया जा चुका है। कंपनी के 15,000 से अधिक कर्मचारी ग्राहकों को स्कैम, धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाने के लिए समर्पित हैं। अप्रैल में जारी अमेजन की पहली वैश्विक 'ट्रस्टवर्दी शॉपिंग एक्सपीरियंस रिपोर्ट' में प्रोएक्टिव कंट्रोल, सेलर वेरिफिकेशन, ब्रांड-प्रोटेक्शन टूल्स और एनफोर्समेंट पार्टनरशिप का विवरण दिया गया है।
त्योहारी सीजन से पहले भरोसे की परीक्षा
भारत में त्योहारी खरीदारी के सीजन की दस्तक के साथ, स्मिथ ने कहा कि ग्राहकों का भरोसा और प्रामाणिक उत्पाद अमेजन की रणनीति के केंद्र में हैं। उनके शब्दों में, 'हम समझते हैं कि ग्राहकों का भरोसा जीतना मुश्किल है और इसे खोना आसान है।' गौरतलब है कि त्योहारी सीजन में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर नकली उत्पादों की बिक्री की शिकायतें आमतौर पर बढ़ जाती हैं, इसलिए यह विस्तार रणनीतिक दृष्टि से भी महत्वपूर्ण है।
संपादकीय दृष्टिकोण
लेकिन असली सवाल यह है कि भारत के विशाल अनौपचारिक बाज़ार में इसकी व्यावहारिक पहुँच कितनी होगी। 17 लाख विक्रेताओं में से आधे टियर-2 और टियर-3 शहरों से हैं — यही वह क्षेत्र है जहाँ नकली सामान की आपूर्ति श्रृंखला सबसे जटिल और अपारदर्शी है। कंपनी के आँकड़े — 32,000 कार्रवाइयाँ, 1.5 करोड़ उत्पाद जब्त — प्रभावशाली हैं, परंतु ये वैश्विक संख्याएँ हैं; भारत-विशिष्ट डेटा सार्वजनिक नहीं किया गया। त्योहारी सीजन से पहले यह घोषणा रणनीतिक रूप से सुविधाजनक है, लेकिन जब तक भारत में जब्ती और अभियोजन के स्वतंत्र आँकड़े सामने नहीं आते, इसे केवल कॉर्पोरेट संचार के रूप में देखना उचित होगा।
RashtraPress
5 अक्टूबर 2026
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अमेजन की काउंटरफेइट क्राइम्स यूनिट (CCU) क्या है?
CCU अमेजन की एक वैश्विक इकाई है जिसे जून 2020 में नकली सामान बेचने वालों के खिलाफ सिविल और आपराधिक कार्रवाई के लिए स्थापित किया गया था। इसके सदस्य भारत सहित कई देशों में कार्यरत हैं और स्थानीय कानून-प्रवर्तन एजेंसियों के साथ मिलकर काम करते हैं।
भारत में अमेजन CCU का विस्तार क्यों किया जा रहा है?
भारत में अमेजन के 17 लाख से अधिक विक्रेता हैं और त्योहारी सीजन में नकली उत्पादों की शिकायतें बढ़ जाती हैं। CCU का विस्तार जमीनी स्तर पर कोशिशों को मज़बूत करने और सीबीआई जैसी स्थानीय एजेंसियों के साथ बेहतर समन्वय के लिए किया जा रहा है।
2025 में अमेजन ने नकली सामान के खिलाफ क्या कार्रवाई की?
2025 में अमेजन ने दुनिया भर में 1.5 करोड़ से अधिक नकली उत्पाद जब्त कर नष्ट किए और 70 से अधिक छापे मारे। इसके अलावा, 28.5 करोड़ से अधिक संदिग्ध नकली समीक्षाएँ ब्लॉक की गईं।
अमेजन का ट्रांसपेरेंसी प्रोग्राम कैसे काम करता है?
अमेजन का ट्रांसपेरेंसी प्रोग्राम प्रत्येक उत्पाद इकाई को एक अद्वितीय कोड से टैग करता है, जिसे ग्राहक स्कैन कर प्रामाणिकता जाँच सकते हैं। अब तक 2.7 अरब से अधिक उत्पाद इकाइयाँ इस प्रोग्राम के तहत सत्यापित की जा चुकी हैं।
अमेजन CCU की वैश्विक कार्रवाई का अब तक क्या परिणाम रहा है?
अपनी स्थापना के बाद से CCU ने 32,000 से अधिक नकली विक्रेताओं के खिलाफ कार्रवाई की है। न्यायालय के आदेशों से 30 करोड़ डॉलर से अधिक का मुआवजा प्राप्त हुआ है और 290 से अधिक अपराधियों को जेल भेजा गया है।
