नागरिक उड्डयन मंत्रालय के नए दिशा-निर्देश: अब 60%25 सीटें यात्रियों के लिए होंगी मुफ्त
सारांश
Key Takeaways
- 60%25 सीटें मुफ्त में उपलब्ध कराई जाएँगी।
- यात्रियों को एक साथ बैठाने का प्रयास किया जाएगा।
- खेल उपकरण और पालतू जानवरों के लिए स्पष्ट नीति आवश्यक है।
- यात्री अधिकारों का पालन अनिवार्य होगा।
- भारत का घरेलू हवाई यात्रा बाजार तेजी से बढ़ रहा है।
नई दिल्ली, 18 मार्च (राष्ट्र प्रेस) - केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने बुधवार को हवाई यात्रा को और अधिक सुगम बनाने के लिए कुछ नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। मंत्रालय ने यह सुनिश्चित किया है कि किसी भी उड़ान में कम से कम 60%25 सीटें मुफ्त में उपलब्ध हों, ताकि सभी यात्रियों को समान अवसर मिले। इसका मुख्य उद्देश्य यह प्रदर्शित करना है कि एयरलाइंस यात्रियों के लिए पारदर्शी और सुगम हो।
नए दिशा-निर्देशों में यह भी उल्लेख किया गया है कि एक ही पीएनआर पर यात्रा कर रहे यात्रियों को एक साथ बैठाने का प्रयास किया जाएगा। इससे परिवार या समूह में यात्रा करने वाले लोगों को विशेष सुविधा मिलेगी।
मंत्रालय ने यह भी कहा है कि खेल उपकरण और संगीत वाद्य यंत्र जैसी चीजों को हवाई यात्रा में ले जाने की प्रक्रिया को सुरक्षित और पारदर्शी बनाया जाएगा, जबकि सभी सुरक्षा और संचालन नियमों का पालन करना आवश्यक होगा। इसके अलावा, एयरलाइंस को पालतू जानवरों के परिवहन के लिए एक स्पष्ट नीति विकसित करनी होगी।
मंत्रालय ने यात्रियों के अधिकारों पर भी ध्यान केंद्रित किया है। इसमें, यदि उड़ान में देरी, रद्दीकरण, या बोर्डिंग से वंचित होने की स्थिति होती है, तो यात्रियों के अधिकारों का पालन करना अनिवार्य होगा।
एयरलाइंस को अपनी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, बुकिंग प्लेटफॉर्म और हवाई अड्डे के काउंटर पर यात्रियों के अधिकारों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना होगा। यात्रियों को उनके अधिकारों की जानकारी स्थानीय भाषाओं में भी प्रदान की जानी चाहिए, ताकि अधिक से अधिक लोग इसे समझ सकें।
भारत अब घरेलू उड़ान के मामले में दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा बाजार बन गया है। यूडीएएन योजना के तहत, हवाई यात्रा अब अधिक सुलभ हो गई है। देश के हवाई अड्डे हर दिन पांच लाख से अधिक यात्रियों को संभालते हैं, जो इस क्षेत्र की तेजी से बढ़ती लोकप्रियता को दर्शाता है।
मंत्रालय ने कहा कि यात्रियों की सुविधा हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसी सोच के तहत, यूडीएएन के तहत यात्री कैफे, फ्लाइब्ररी में मुफ्त किताबें और हवाई अड्डे पर फ्री वाईफाई जैसी सुविधाएँ शुरू की गई हैं।
मंत्रालय ने यह भी स्पष्ट किया कि वह यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने, पारदर्शिता बढ़ाने, शिकायतों को कम करने और सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए दृढ़ संकल्पित है।