क्या रिफंड की प्रक्रिया में तेजी आ रही है? परिचालन में सुधार की उम्मीद: इंडिगो
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सारांश
इंडिगो एयरलाइन ने अपने परिचालन में सुधार की घोषणा की है। उन्होंने कहा कि रिफंड प्रक्रिया पूरी गति से चल रही है और आज 1,650 उड़ानों का संचालन किया जाएगा। इस सुधार के पीछे कई कदम उठाने की बात कही गई है। जानें इस महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में!
Key Takeaways
- इंडिगो ने रिफंड प्रक्रिया को तेज किया है।
- आज 1,650 उड़ानों का संचालन किया जा रहा है।
- कैंसिलेशन की सूचना समय पर दी जा रही है।
- टीमें यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए काम कर रही हैं।
- 10 दिसंबर तक नेटवर्क स्थिर होने की उम्मीद।
नई दिल्ली, 7 दिसंबर (राष्ट्र प्रेस)। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने रविवार को कहा कि बड़े स्तर पर उड़ानों के अव्यवस्थित होने के बाद परिचालन में तेज सुधार देखने को मिल रहा है और एयरलाइन सामान्य ऑपरेशंस की ओर तेजी से बढ़ रही है। साथ ही, आज 1,650 से अधिक उड़ानों का संचालन करने के लिए तैयार है।
अपनी ताजा घोषणा में इंडिगो ने कहा कि उसने अपने नेटवर्क को स्थिर करने के लिए पिछले दो दिनों में कई महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं।
इससे पहले, इंडिगो ने शनिवार को लगभग 1,500 उड़ानों का संचालन किया था।
एयरलाइन ने बताया कि उसके ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (ओटीपी) में मजबूत वृद्धि हुई है, जो एक दिन पहले के करीब 30 प्रतिशत की तुलना में आज 75 प्रतिशत पर पहुंच गया है।
बयान में आगे कहा गया है कि अब कैंसिलेशन पहले ही किए जा रहे हैं और एयरलाइन यात्रियों को जल्द सूचित कर रही है।
इंडिगो ने कहा कि उसकी टीमें परिचालन को सामान्य बनाने और यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं।
एयरलाइन ने बताया कि सीधे बुकिंग करने वाले और ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से बुकिंग करने वाले ग्राहकों के लिए रिफंड और सामान संबंधी प्रक्रियाएं पूरी क्षमता से चल रही हैं।
इंडिगो ने विश्वास व्यक्त किया है कि नेटवर्क 10 दिसंबर तक स्थिर हो जाएगा, जिसके पहले 10-15 दिसंबर तक सामान्य होने का अनुमान था।
इंडिगो ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी वेबसाइट पर उड़ान की ताजा स्थिति की जांच करें, क्योंकि एयरलाइन द्वारा अपने परिचालन को बेहतर बनाने के दौरान, उड़ान में अभी भी मामूली बदलाव हो सकते हैं।
रिफंड सहायता के लिए, ग्राहक एयरलाइन की वेबसाइट पर दिए गए लिंक का उपयोग कर सकते हैं या ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
एयरलाइन ने कहा कि पिछले कुछ दिनों में हुई असुविधा के लिए एक बार फिर क्षमा मांगते हैं, इंडिगो ने यात्रियों के धैर्य के लिए धन्यवाद दिया और अपने कर्मचारियों तथा भागीदारों की कड़ी मेहनत की सराहना की।
इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा, "हम अपने ग्राहकों द्वारा दिखाए गए धैर्य, विश्वास और समझ तथा अपने कर्मचारियों और भागीदारों के अथक प्रयासों के लिए आभारी हैं। हम पूरी तरह से सामान्य स्थिति में तेजी से वापसी सुनिश्चित करने के लिए सभी अधिकारियों और हितधारकों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेंगे।"
Point of View
जो इस समय की सबसे बड़ी आवश्यकता है। यह कदम न केवल यात्रियों के लिए, बल्कि एयरलाइन के लिए भी महत्वपूर्ण है, जिससे ग्राहकों का विश्वास बनी रहे।
NationPress
07/12/2025
Frequently Asked Questions
इंडिगो की रिफंड प्रक्रिया कैसे काम करती है?
इंडिगो ने अपनी वेबसाइट पर रिफंड प्रक्रिया की जानकारी प्रदान की है, जिससे ग्राहक आसानी से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
क्या इंडिगो ने उड़ानों की संख्या बढ़ाई है?
हाँ, इंडिगो ने आज 1,650 से अधिक उड़ानों का संचालन करने की घोषणा की है।
कैंसिलेशन की सूचना कैसे मिलेगी?
इंडिगो यात्रियों को उड़ान कैंसिलेशन की सूचना समय पर भेज रही है।
क्या इंडिगो के परिचालन में सुधार हो रहा है?
बिल्कुल, इंडिगो ने अपने परिचालन में तेजी से सुधार किया है, जिससे उनकी ऑन-टाइम परफॉर्मेंस में भी वृद्धि हुई है।
क्या यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति चेक करनी चाहिए?
हाँ, यात्रियों को हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करनी चाहिए।
