इक्सिगो ने लॉन्च किया एआई-नेटिव ट्रैवल ऐप 'तारा', हिंदी-हिंग्लिश में होगी यात्रा की स्मार्ट प्लानिंग

ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म इक्सिगो ने अपने प्रमुख टेक इवेंट 'इक्सिगो नेक्स्ट' में 13 मई 2025 को एक पूरी तरह एआई-आधारित नया ट्रैवल ऐप पेश किया, जिसमें 'तारा' नाम का मल्टीमॉडल एआई असिस्टेंट शामिल है। यह असिस्टेंट यात्रियों को टिकट खोजने, यात्रा योजना बनाने और सफर प्रबंधित करने में सामान्य बातचीत के ज़रिए मदद करेगा। कंपनी के अनुसार यह महज एक अतिरिक्त फीचर नहीं, बल्कि पूरे प्लेटफॉर्म को शुरू से एआई को केंद्र में रखकर पुनर्निर्मित किया गया है।

तारा असिस्टेंट: क्या है खास

इक्सिगो के सह-संस्थापक और ग्रुप को-सीईओ रजनीश कुमार ने बताया कि तारा एक मल्टीमॉडल एआई असिस्टेंट है जो आवाज़, टेक्स्ट और टैप — तीनों माध्यमों से काम करता है। यूज़र्स इससे अंग्रेज़ी, हिंदी और हिंग्लिश में बातचीत कर सकते हैं। कंपनी जल्द ही अन्य भारतीय भाषाओं का समर्थन भी जोड़ने की तैयारी में है।

रजनीश कुमार ने स्पष्ट किया कि तारा पारंपरिक चैटबॉट्स की तरह एक अलग एपीआई-आधारित फीचर नहीं है। उन्होंने कहा, 'नए इक्सिगो ऐप को शुरुआत से ही एआई-नेटिव प्लेटफॉर्म के रूप में तैयार किया गया है — हमने केवल एआई फीचर नहीं जोड़ा, बल्कि पूरे सिस्टम को एआई को आधार बनाकर दोबारा बनाया है।'

एआई-नेटिव दृष्टिकोण: परंपरागत ऐप से कैसे अलग

रजनीश कुमार के अनुसार अधिकांश कंपनियाँ मौजूदा प्लेटफॉर्म में एआई को ऊपर से जोड़ती हैं, जिससे वास्तविक बदलाव सीमित रहता है। इक्सिगो ने इसके विपरीत पूरे अनुभव को एआई-केंद्रित बनाया है। उन्होंने कहा, 'हम मानते हैं कि भविष्य में ट्रैवल इंडस्ट्री एआई-आधारित एजेंट्स के ज़रिए चलेगी — ऐसा एआई जो यूज़र की ज़रूरत समझ सके, खुद से मदद कर सके और यात्रा से पहले, दौरान और बाद में भी लगातार सहायता दे।'

गौरतलब है कि भारत में ऑनलाइन ट्रैवल बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है और एआई-संचालित यात्रा अनुभव की दिशा में यह कदम उद्योग में एक नई प्रतिस्पर्धा की शुरुआत का संकेत देता है।

एआई और रोज़गार: कंपनी का नज़रिया

एआई के कारण नौकरियों पर पड़ने वाले संभावित असर पर रजनीश कुमार ने कहा कि हर नई तकनीक के आगमन पर रोज़गार खत्म होने की आशंका उठती है, लेकिन व्यवहार में तकनीक उन्हीं कार्यों को स्वचालित करती है जो दोहराव वाले या कम रुचिकर होते हैं। उनके अनुसार यदि कोई तकनीक समाप्त होने वाली नौकरियों से अधिक नए रोज़गार सृजित करती है, तो उसका समग्र प्रभाव सकारात्मक माना जाएगा।

विदेश यात्रा पर प्रधानमंत्री की अपील: कंपनी की प्रतिक्रिया

प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा नागरिकों से एक वर्ष तक विदेश यात्रा टालने की अपील पर रजनीश कुमार ने कहा कि देश की वर्तमान परिस्थितियों को ध्यान में रखकर निर्णय लेना उचित है। उन्होंने कहा, 'मुझे विश्वास है कि प्रधानमंत्री ने यह अपील पूरी सोच-विचार के बाद की है, इसलिए हमें उसका सम्मान और पालन करना चाहिए।'

इक्सिगो का यह कदम ऐसे समय में आया है जब वैश्विक स्तर पर ट्रैवल-टेक कंपनियाँ जेनरेटिव एआई को अपने मुख्य उत्पाद में एकीकृत करने की होड़ में हैं। आने वाले महीनों में अतिरिक्त भारतीय भाषाओं के समर्थन और नए फीचर्स के साथ प्लेटफॉर्म का और विस्तार अपेक्षित है।